Вокзал Шахунья

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
   в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
   по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
   на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  
• Автомобильная парковка Парковка и парковочные места отсутствуют.
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 1-ом этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала
  Режим работы: круглосуточно
  
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  до 1 часа - 150 руб.;
  от 1 до 3 часов - 350 руб.;
  от 3 до 6 часов - 600 руб.;
  от 6 до 8 часов - 700 руб.;
  от 8 до 12 часов - 800 руб.;
  от 12 до 24 часов - 900 руб.
  
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  •За хранение забытых и найденных вещей – 200 руб. до 30 календарных суток с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток)
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  •Доплата при превышении оплаченного времени, рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час. За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
  
  Склад забытых вещей расположен на 1 этаже вокзала, тел.: 8-83152-6-23-49
  
• Кассы дальнего следования Продажу билетов на поезда дальнего и пригородного сообщений производит «Волго-Вятская пригородная пассажирская компания».
  Кассы расположены в кассовом зале на 1-ом этаже вокзала.
  Режим работы – круглосуточно.
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  
  Пункт приема и выдачи посылок расположен в помещении дежурного помощника начальника вокзала на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно. Обед: с 13.00 - 14.00, с 02.30 - 03.30
  
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
   справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
   справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
   справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
   справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
   справка об изменении графика движения поездов.
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  
• Обслуживание организованных групп детей Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала (кассовый зал на 1-м этаже вокзала).
  Режим работы: круглосуточно, перерыв с 13.00 - 14.00, с 02.30 - 03.30
• Кафе и рестораны буфет* на 1 этаже
  Ассортимент: горячее питание, выпечка, напитки
  Режим работы: ежедневно 08:00-19:00
  
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
• Магазины Минимаркет* (сувениры, печатная продукция, товары народного потребления, игрушки и пр.) 1 этаж, зал ожидания
  Режим работы: ежедневно 05:00-20:00, перерыв с 11:00-12:00, и с 15:00-16:00
  
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
  
• Wi-Fi WI FI предоставляется бесплатно

• Санитарные комнаты Туалеты;
  Туалеты для маломобильных пассажиров.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Пеленальный стол Для пеленания ребенка, в санитарных комнатах на 1-ом этаже вокзала, установлены пеленальные столы.
  Режим работы – круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Детская игровая площадка Расположена на 1-ом этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
• Банкоматы Банк ВТБ (ПАО)* на 1 этаже (зал ожидания)
  
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
• Велопарковка Велопарковка оборудована со стороны города.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Зарядка мобильных устройств Место для зарядки мобильных устройств расположено на 1-ом этаже в зале ожидания.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Поиск забытых вещей Уважаемые пассажиры, в случае потери багажа или ребенка обращайтесь к любому сотруднику вокзала!
• Дежурный помощник начальника вокзала Помещение дежурного помощника начальника вокзала расположено в кассовом зале на 1-м этаже вокзала.
  Режим работы – круглосуточно.
• Линейный отдел полиции Нижегородский ЛО МВД РФ на транспорте на 2 этаже, вход через вокзал